Políticas de Realidade Virtual
Última atualização: Março de 2026
Política de Dados em Experiências de RV
Durante o uso de nossas soluções de Realidade Virtual, coletamos apenas dados relacionados às atividades realizadas dentro da experiência. Esta política descreve quais dados são coletados, como são utilizados e como são protegidos.
1. Dados Coletados em Sessões de RV
Durante sessões de realidade virtual, coletamos exclusivamente dados de atividade, como:
- Pontuações e resultados das atividades realizadas
- Progresso e conclusão de módulos ou etapas da experiência
- Tempo de sessão e frequência de uso
- Configurações escolhidas pelo usuário na experiência
2. O que NÃO Coletamos
A Virtwell não coleta dados sensíveis ou invasivos nas experiências de RV. Especificamente, não coletamos:
- Dados de rastreamento de movimento corporal ou ocular
- Dados biométricos como distância interpupilar (IPD) ou frequência cardíaca
- Imagens, áudio ou vídeo do ambiente físico do usuário
- Localização geográfica em tempo real
3. Uso dos Dados Coletados
Os dados de atividade coletados são utilizados exclusivamente para registrar o desempenho do usuário, emitir relatórios de progresso (quando aplicável ao projeto contratado) e aprimorar as experiências oferecidas pela Virtwell. Não compartilhamos esses dados com terceiros sem consentimento expresso.
4. Retenção de Dados
Os dados de atividade são retidos pelo período necessário à prestação do serviço, podendo ser mantidos por até 24 meses para fins de acompanhamento de progresso e melhoria contínua, após o que serão anonimizados ou excluídos mediante solicitação.
Termos de Uso da Tecnologia de RV
O uso de nossos produtos e serviços de Realidade Virtual está sujeito aos termos e condições descritos nesta seção, complementares aos Termos de Uso gerais da Virtwell.
1. Requisitos de Uso
Para utilizar nossas experiências de RV de forma segura, o usuário deve:
- Ter 13 anos ou mais (menores de 18 precisam de autorização dos responsáveis)
- Não usar dispositivos de RV em movimento ou em ambientes inseguros
- Fazer pausas regulares de pelo menos 10 minutos a cada hora de uso
- Utilizar o equipamento conforme as instruções do fabricante e da Virtwell
2. Restrições de Uso
É expressamente proibido no uso de nossas soluções de RV:
- Modificar, descompilar ou fazer engenharia reversa dos softwares de RV
- Usar os ambientes virtuais para fins ilegais, prejudiciais ou ofensivos
- Reproduzir, distribuir ou comercializar o conteúdo imersivo sem autorização
- Tentar acessar dados de outros usuários ou sistemas internos
3. Equipamentos e Hardware
A Virtwell pode fornecer ou recomendar equipamentos de RV específicos. Não nos responsabilizamos por danos causados pelo uso inadequado do hardware, por defeitos de fabricação dos dispositivos de terceiros, ou por lesões decorrentes do não cumprimento das orientações de saúde e segurança descritas nesta política.
4. Conteúdo Gerado pelo Usuário
Em experiências colaborativas ou que permitam criação de conteúdo dentro do ambiente virtual, o usuário é responsável pelo conteúdo que produz. A Virtwell reserva-se o direito de remover conteúdos que violem estes termos ou que sejam reportados por outros usuários.
Saúde e Segurança em RV
A Virtwell se preocupa com o bem-estar físico e mental dos usuários. O uso de tecnologia de realidade virtual requer atenção a aspectos de saúde e segurança descritos nesta seção.
1. Desconforto e Cinetose (Motion Sickness)
Algumas pessoas podem sentir desconforto, náusea ou tontura (cinetose) durante ou após o uso de dispositivos de RV. Se você sentir qualquer desconforto:
- Interrompa imediatamente a sessão de RV
- Remova o headset e descanse em uma área segura
- Não volte a usar o dispositivo até se sentir completamente bem
- Consulte um médico se os sintomas persistirem
2. Pessoas com Condições Específicas
Recomendamos que pessoas com as seguintes condições consultem um médico antes de usar RV:
- Epilepsia fotossensível ou histórico de convulsões
- Problemas cardíacos ou de pressão arterial
- Distúrbios de equilíbrio, labirinto ou vertigem
- Gestantes ou pessoas em recuperação cirúrgica
- Problemas psiquiátricos que possam ser agravados por experiências imersivas
3. Uso por Crianças
Dispositivos de RV não são recomendados para crianças menores de 13 anos. O uso por adolescentes entre 13 e 18 anos deve ser supervisionado por adultos responsáveis. Sessões devem ser mais curtas e com intervalos frequentes.
4. Ambiente Físico
Antes de iniciar uma sessão de RV, certifique-se de que o espaço ao redor está livre de obstáculos, móveis ou objetos que possam causar queda ou colisão. A Virtwell não se responsabiliza por acidentes físicos causados por uso descuidado no ambiente real durante sessões virtuais.
Dúvidas sobre as políticas de RV?
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas políticas específicas para Realidade Virtual, dados imersivos ou saúde e segurança, entre em contato com nossa equipe.
contato@virtwell.com.br